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HostMonster主机怎么申请退款详细图文教程

HostMonster主机怎么申请退款详细图文教程

之前美国主机网给大家介绍过“HostMonster退款政策”,可以了解到HostMonster在多长时间内给予退款,可以退多少款等政策,今天再给大家说说怎么向HostMonster申请主机退款。作为一家非常正规的大型美国主机服务商,HostMonster对于客户申请退款有一套规范的流程,虽然相对于其它美国主机稍显复杂,但绝不会无故刁难要求退款的客户!为了让申请退款的HostMonster主机用户尽快拿到退款,美国主机网为你一步步详细说明HostMonster主机如何申请退款的流程及注意事项。

第一步、向HostMonster发送退款申请邮件:

  • 使用信用卡购买的HostMonster主机,退款申请邮件应包含下列内容:
    Primary domain: 账户主域名
    First Name: 名字
    Last Name: 姓氏
    Hosting password(last four characters): 主机管理密码末4位
    Credit card number(last four digits): 信用卡卡号末4位
    I have all necessary backups of my emails, files, and databases, and that HostMonster can proceed with deleting all content with my hosting account. 确认你有邮件、文件、数据库的所有备份,HostMonster在你申请退款后会删除你的主机上的所有内容。务必备份好网站数据再申请退款!
    使用你的账户邮箱(账户信息中填写的邮箱)将以上内容发送到billing@hostmonster.com,邮件主题可写“Canceling My Hosting Account”。
  • 使用PayPal购买的HostMonster主机,退款申请邮件应包含下列内容:
    Primary domain: 账户主域名
    First Name: 名字
    Last Name: 姓氏
    Hosting password(last four characters): 主机管理密码末4位
    PayPal Invoice ID number: PayPal发票号码(登陆PayPal中文版,交易记录中找到付款给Bluehost.com的记录,点“详细信息”,“账号:”后面的数字就是PayPal发票号码了)
    I have all necessary backups of my emails, files, and databases, and that HostMonster can proceed with deleting all content with my hosting account. 确认你有邮件、文件、数据库的所有备份,HostMonster在你申请退款后会删除你的主机上的所有内容。务必备份好网站数据再申请退款!
    使用你的账户邮箱(账户信息中填写的邮箱)将以上内容发送到billing@hostmonster.com,邮件主题可写“Canceling My Hosting Account”。

第二步、回复HostMonster邮件确认退款申请:

  • HostMonster将在24小时内回复你的邮件,会按照你的要求帮你进行退款,但也会做一些挽留,如果只是因为一些小问题想退款的话,这时你可以提一下你的要求,HostMonster能做到的肯定会满足你,呵呵。但如果你确实想退款,回复他们你确认要退款就行了,当然也不妨加上你的理由,没准HostMonster能帮你解决不是更好,省得退款再换主机也是比较麻烦的事。

第三步、填写主机取消表格:

  • 回复HostMonster客服你确认要退款后,HostMonster客服会将主机取消表格的网址发到你在HostMonster帐户信息中填写的邮箱中。

    首先,登陆主机取消表格:https://my.hostmonster.com/cgi/cancel

    填写HostMonster主机取消表格1

    输入你的主域名和管理密码登陆,如果忘记密码可点“Forgotten Password?”链接去找回密码。

    填写HostMonster主机取消表格2

    为了不断完善服务,HostMonster会做个小调查,你需要填写“申请主机退款的主要原因”和“您需要的什么服务我们没有提供”,可以像美国主机网这样写“独立IP地址太贵”和“没有提供免费或便宜的独立IP”。
    下面两个选项都必须要选上,HostMonster为了提醒你主机取消后,你的主机上所有网站、邮箱、数据库的数据都会被删除,你确认已经提前进行了所需的备份后再取消主机服务,以免数据丢失。

    填写HostMonster主机取消表格3

    美国主机网在19点提交主机取消请求后,20点44分就收到退款回复了!登陆到PayPal发现已经完成了退款交易,PayPal正将钱退到信用卡过程中。HostMonster的效率还是可圈可点的,至于为何HostMonster声明要3-5个工作日退款,我想HostMonster作为一家大公司,考虑问题比较全面,为避免特殊情况造成退款延误,所以给了一个宽松的处理时间。

HostMonster主机申请退款过程中的一些注意事项:

  1. 务必提前备份好你的网站数据,退款后你的主机中的文件、数据库、邮件等所有数据将被删除,并且无法恢复。
  2. 你注册了HostMonster随主机免费赠送的域名,域名注册3天内可选择删除该域名并全额退款给你,或保留域名扣除11.95美元域名注册费再退余款给你。域名注册3天后申请主机退款,将扣除11.95美元域名注册费再退款,但域名还归你所有并可正常使用。
  3. 域名到期之前15天将会自动续费,HostMonster将从你的信用卡或PayPal中扣款,这个款项不能退。如果你确定域名不再使用,务必提前在管理面板中或联系HostMonster客服取消该域名的自动续费功能。如果觉得域名续费价格贵,可提前转移到其它域名注册商。
  4. 申请退款的相关内容将发到你的账户个人资料中的邮箱,有改变的话务必提前更新再申请退款(登陆主机管理面板,点击导航栏中的“Profile/Billing”,“E-mail Address”后面输入你要更新的账户邮箱)。注意不要使用你的网站域名的邮箱,以免主机取消后,你的邮箱删除,导致无法收到相关邮件。
  5. 确保你购买主机时候使用的信用卡或PayPal还可正常使用,如果你已不再使用该信用卡或PayPal,务必特别注明。
  6. 如果你英语水平不错,可看下HostMonster官方对于取消主机申请退款的详细说明:https://my.hostmonster.com/cgi/help/122

如需了解HostMonster对于退款的相关政策请阅读:HostMonster退款政策详解

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2012年01月06日19时19分
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